Az alábbi példákon keresztül azt mutatjuk be, hogy milyen területeken és milyen célok elérése érdekében alkalmazzák a ForwardHub képességeit. Az összeállításunk segíthet eldönteni, hogy a szoftverünk megfelelő megoldást jelent-e a vállalkozásod számára!
Hírlevélküldés és tranzakciós emailek
Ügyfelünk, egy használtautó kereskedés tulajdonosa, a weboldala teljes email-kommunikációját a ForwardHub segítségével bonyolítja. A felhasználóknak, akik az oldalán adnak, vagy vesznek járműveket, és az értékesítő partnereinek egyaránt az alkalmazásunkkal küld üzeneteket.
A hagyományos hírlevelek mellett a tranzakciós emaileket, például a regisztrációt megerősítő leveleket is a rendszerünk segítségével továbbítja.
A ForwardHub leghasznosabb elemeinek a webes felületen elérhető template szerkesztőt, az API kommunikációt, valamint az emailek megnyitási és átkattintási arányairól és egyéb jellemzőiről tájékoztató részletes statisztikákat tartja.
Célzott üzenetek az utolsó lépés előtt
A hazai piac egyik legismertebb, biztosításokkal foglalkozó weblapjának a online marketingesei szintén a ForwarHub mellett döntöttek.
A rendszereinket, a hagyományos eDM üzenetek nagy sebességű továbbítása mellett, különböző felhasználói csoportok kialakítására és megszólítására is felhasználják.
Olyan látogatói szegmenseket próbálnak kiszűrni, melyek tagjai elakadtak az értékesítési csatornában, és bár felkeltette az érdeklődésüket valamelyik szolgáltatás, végül nem rendelték meg azt.
Ezeknek a csoportoknak küldenek automatizált üzeneteket, melyek tartalma attól függően változik, hogy egy adott csoport tagjai hol és milyen okokból nem léptek tovább.
Annak ellenére, hogy még csak rövid ideje használják a szolgáltatásunkat, az új módszer segítségével jelentős mértékben sikerült javítaniuk a weblap konverziós arányán.
Email-kommunikáció a viselkedési mintázatok alapján
Egy meghatározó, ingatlanokkal foglalkozó portál tulajdonosainak az érdeklődését szintén a marketing-automatizáció lehetősége keltette fel a rendszereink iránt.
A cég a FindGore és a ForwardHub segítségével olyan mintázatokat keres a portál látogatóinak a viselkedésében, melyek segítségével jól elkülöníthető csoportokat hozhat létre belőlük.
Megpróbálják például összegyűjteni azokat a felhasználókat, akiket csak a nagy értékű házak érdekelnek, vagy azokat, akik feltehetően hivatásszerűen foglalkoznak az ingatlanok értékesítésével.
Ha egy látogató regisztrált az oldalon, és a viselkedése alapján egyértelmű, hogy beletartozik az egyik csoportba, akkor pedig előre kidolgozott email-sorozatokkal próbálják segíteni abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a portál hirdetési, és egyéb lehetőségeiből. Az eddigi tapasztalatok szerint sikerrel!